Widerrufsrecht

- Kann ich vom Kauf zurücktreten? Kann ich das Produkt zurückgeben?

- CotaJewelry gewährt seinen Kunden ein besonderes Widerrufsrecht: Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung vom Kauf zurückzutreten. Diese Anfrage muss schriftlich (E-Mail: cotamall.com@gmail.com) mitgeteilt und gleichzeitig mündlich bestätigt werden. In diesem Fall entstehen dem Käufer keine Kosten.

Wenn Sie das Produkt bereits erhalten haben, sind Sie weiterhin berechtigt, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher angegeben wurde, den physischen Besitz der Waren erlangt. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

Wenn das Produkt beschädigt oder abgenutzt ist, kann der Dienstleister Schadensersatz für Schäden verlangen, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstanden sind. Daher kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, deren Verpackungsschaden (Öffnung) oder vorübergehende Nutzung einen weiteren Verkauf des Produkts unmöglich macht. Dies umfasst verschiedene Spielzeuge, Futtermittel, Saatgutmischungen, Konserven, Arzneimittel, technische Geräte, andere verderbliche Produkte, vakuumverpackte, gelötete oder folienverpackte Produkte.

Bevor Sie von dem Kauf zurücktreten, erkundigen Sie sich bitte bei unseren Kollegen nach den Möglichkeiten, wie Sie Ihr Widerrufsrecht bezüglich des spezifischen Produkts ausüben können.